Formular de Retur
Returnarea produselor
Puteti returna un produs in termen de 15 zile calendaristice de la primirea acestuia in urrmatoarele conditii:
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie obligatoriu în aceeași stare în care le-ai primit.
Returul se face cu certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
Comenzi ramburs
A. Anularea tranzactiei
Orice produs poate fi returnat in decurs de 15 zile calendaristice, fara a motiva decizia de retur.
Va rugam sa trimiteti cererea de retur, numele titularului de cont si contul bancar pentru returnarea banilor la adresa office@nadiela.ro sau in cazul in care aveti nevoie de asistenta, nu ezitati sa ne contactati telefonic la numarul: 0766.622.072 sau pe pagina de Facebook
In cazul unei decizii de returnare, va fi restituita suma integrala pentru bunurile platite in contul bancar oferit de dumneavoastra. Se rambureseaza doar valorea bunurilor, fara taxele de transport.
Comenzi achitatate prin card bancar
B. Anularea unei tranzactii platita cu cadul bancar, care nu a fost livrata.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
C. Rambursarea / restituirea comenzilor livrate
In cazul comenzilor livrate / serviciilor onorate, rambursarea comenzii este posibila, in 15 zile calendaristice, fara a motiva decizia de retur. In cazul unei decizii de returnare, va fi restituita suma integrala pentru bunurile platite in contul bancar, oferit de dumneavoastra, in 3-5 zile lucratoare. Se rambureseaza doar valorea bunurilor, fara taxele de transport.
Acceptam coletul retur prin:
- SameDay Curier - vom face solicitare sa ridice firma de curierat coletul de la adresa dumnevoastra, iar dupa ce produsele au ajuns la noi se va trimite banii in contul bancar furnizat.
- Produs defect; In acest caz taxele de retur sunt suportate de catre societatea noastra.
- Clientul doreste sa schimbe produsul cu o alta marime sau cu un alt produs de pe site-ul nostru.
Multumim, echipa Nadiela.ro!